CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN - ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN TẠI THOITRANG24H.COM.VN
Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một sản phẩm ưng ý và phục vụ kháchhàng chu đáo, HEIS.VN thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN- ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM chi tiết sau:
I. GIAO NHẬN HÀNG
Tại cửa hàng: Khách hàng có thể nhận hàng và thanh toán trực tiếp tại chi nhánh gần nhất.
Khách mua online:
II. ĐIỀU KIỆN ĐỔI - TRẢ
Đối với sản phẩm mua tại THOITRANG24H.COM.VN luôn luôn chấp nhận Đổi – Trả trong vòng 07 ngày đối với sản phẩm còn nguyên tem, nguyên vẹn, không có dấu hiệu trầy xước hoặc từng sử dụng, nguyên hộp.
III. THỜI GIAN ĐỔI - TRẢ
+ Đổi/trả trong 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
IV. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ
Offline: Đổi-Trả trực tiếp hoặc gửi đến chi nhánh cửa hàng mua hàng, kèm bill thanh toán khi mua hàng.
Online:
3.1/ Áp dụng đổi trả chéo trên toàn hệ thống cửa hàng THOITRANG24H.COM.VN
- Cho phép Đổi Trả chéo giữa mua Online và cửa hàng.
3.2/ Cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Đổi miễn phí.
3.3/ Đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng:
- Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng > Giá trị SP cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch & phí ship.
- Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị SP cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): THOITRANG24H.COM.VN sẽ hoàn lại tiền thừa sau khi trừ phí ship.
3.4/ Trường hợp TRẢ sản phẩm:
Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm và nhận lại 100% số tiền đã thanh toán bằng tiền mặt ngay tại cửa hàng THOITRANG24H.COM.VN hoặc bằng chuyển khoản nếu khách mua Online.
Lưu ý:
Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:
Hotline chăm sóc khách hàng: 094.626.8630
Website: thoitrang24h.com.vn
Email: [email protected]
Chuyên thời trang nam và thời trang nữ - May đồ theo yêu cầu.